ゲストコメント件数：4件

• ファミリーでも大満足なスパ

  ご利用日：2025.4

  

  fuuさん

  評価

  最終日のスパで利用させて頂きました。
  
  チェックインバリさんからおすすめされたので期待してましたが、期待以上、とても良い思い出に残るスパでした。
  子供含めファミリー利用です。
  素敵なスパを紹介くださった担当者様にお礼を申し上げます。また、色々リクエストしてしまい、お手数おかけしました。
  
  【スパ】
  大人は3時間のスパパッケージ利用。お茶のスクラブもしていただき、フェイシャルまでついてツルツルに！主人も初スパフェイシャルでしたが感動していました。
  
  子供はビーバリキッズという、バリ衣装着替え付きのスパパッケージを。バリの王女様のような煌びやかな衣装、ヘアメイクもしっかりしていただき、終始ニコニコでした。スパの素敵な庭園やプール、フロントなどで、スタッフさんが写真撮影していただけます。
  
  バリ島のよい思い出になりました。
  お子様連れで最終日の深夜便前の過ごし方迷い中でしたら、是非おすすめします！
  
  スパ後のフラワーバスも贅沢な花びらが。
  某有名スパのフラワーバスより素敵でした。子供も大喜びでした。
  
  【施設】
  クーラーの効いた広いスパルームを約6時間貸切でした。スパ棟は一棟ずつプライベート空間で独立していて、他者と鉢合わせもなく、出発まで快適に過ごすことができました。
  バス、トイレ付き。
  部屋も広いので、パッキング整理もできます。
  
  【スタッフ】
  皆さん日本語は少しできます。そして親切丁寧で安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。
  
  【プール】
  深さがあるパブリックプールがあり、フローティングアフターヌーンティーを貸切でできました。大人でもびっくりする深さなので、お子様連れは浮き輪必須です。
  
  【食事】
  アフターヌーンティーは、ウェスタンを選択。軽めの軽食はお味もよかったです。デザートのプディング？はちょっと苦手でした。プチケーキなどになると嬉しいです。
  夕食はスパ棟併設の外ディナーで頂きました。キッズメニューも美味、ナシゴレンやチキンスープも美味しく頂きました。
  ディナーセットも素敵で、最終日こんな夕食で締められて良かったです。
  一点、キッズメニューのチキンは辛すぎるかもしれません。
  
  総じてコスパ最強なスパでした。ファミリー利用でも、大人だけでも満足されるスパかと思います。
  またバリ島行く際は伺いたいです。
  
  

• スタッフさんの施術は良かったです。

  ご利用日：2025.9

  

  symmyさん

  評価

  最終日、送迎付きで予約しましたが、いくつか気になった事がありました。
  
  まず迎えの16時になっても送迎車が来なくて30分待ってもこないので、ホテルのフロントの方が直接スパに連絡してくれて、別の送迎を向かわせるとの事でした。この手配してくれた迎えの車がとても古く、高速道路でもスピードが出なくて途中で故障しないか心配な程でした。運転手さんに責任はありませんが。
  
  スパ自体は写真通りで雰囲気も良いのですが、通されたお部屋の更衣室とロッカーがトイレの中で、便座も開いてある状態でここで着替えるのか？と娘とちょっとびっくりしました。また、全ての工程が終わり、最後フラワーバスに入ってからシャワーをあびましたが、それからの流れの案内が何もなく、髪の毛が濡れたままで着替えてロビーに行って、ドライヤーを借りて急いで乾かしました。メイクルームとかもないのかな？って感じでした。
  
  施術してくれたスタッフさんや受付の方たちは、良かったです。
  ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
  【CIBより補足】
  symmyさま、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  
  送迎については、当日予定通りドライバーが向かっていましたが、途中で渋滞に巻き込まれ、急遽外部車両を手配したとのことでした。バリ島では、ホテル、スパなど、送迎車の保有台数が限られるため、外部車両を用いることが稀にございます。この度は設備面でご不安をおかけしましたが、今後はより快適にご利用いただけるようスパとも協議を進めてまいります。
  
  お部屋はスパヴィラにご案内しました。バリ島特有のヴィラ形式の造りであることと、文化の違いのため、日本のように便座を閉めると言う習慣がなく驚かれたことと思います。お着替えはトイレではなくてヴィラ内でお着替えいただいても問題ございません。
  
  お客様が受けられました、洗髪が含まれていないパッケージの場合、通常ヴィラ内にドライヤーを置いておりません。トリートメントにシロダーラやクリームバスが含まれる場合は、お部屋にご用意しております。スタッフにお声掛け下さいますとお部屋にドライヤーをお持ちするとの事ですが、今回のご指摘を受け、常設の設置も検討されております。
  
  トリートメント終了後の、バス、シャワー、お着替えの流れでは、お客様のプライバシーの考慮し、スタッフがヴィラから退出しますが、今回はご案内が不足しておりご不便をおかけ致しました。メイクはヴィラ内の鏡をお使いいただけますが、今後はスタッフの案内を徹底するように致します。
  
  頂いたご意見深く感謝致します。今後はスパ共々サービス向上に努めて参ります。改めまして、この度はご予約とご意見を心より感謝申し上げます。

• ハンドルネーム：Michiho様より

  ご利用日：2024.9

  

  過去投稿頂いたゲストさん

  評価

  ☆行きたかったスパの予約が埋まっていた為、利用しました。
  期待と不安半々でしたが、良い意味で期待を裏切られました！！
  
  担当して下さった方の施術は素晴らしく、受付のスタッフさんも送迎のドライバーさんも接客力高め。
  大変良い時間を過ごせました。
  
  花器や窓が少し汚れていたのがちょっと残念です。

• ハンドルネーム：のりプ様より

  ご利用日：2025.1

  

  過去投稿頂いたゲストさん

  評価

  ☆良かった点、気づいた点：
  予定時刻より到着が遅れてしまいましたが迅速にご対応くださり、送迎の方、受付の方々みなさん笑顔で対応してくださいました。
  
  スパもヴィラの一室広々と使え、タオルも可愛く装飾されていました。
  マッサージもとても気持ち良く、スクラブとパックは施術後もずっとツルツルで驚きでした。
  かぶれやすい肌質ですが、かゆくなることもありませんでした。
  フラワーバスもゆっくり入れてとても満足でした。
  ---------------------------
  予約から当日の対応までご丁寧にありがとうございました。
  ご対応くださったスタッフさんに感謝申し上げます。
  ありがとうございました。