■ 予約の流れ（カユマニス・スパ＆ルバブ・スパ）

予約の流れは以下の通りとなります。

「ご予約フォーム」に必要事項を記入し、予約内容を送信してください。
頂いた予約フォームを元にカユマニスの日本人ゲストリレーションが予約手続きを開始します。と同時に「ご予約確認」メールをお客さまに送信致します。
「ご予約確認」メールを受け取ったら内容を確認し、内容に間違いないことをメールで返信してください。訂正がある場合は、その旨をメールでお知らせください。（カユマニス・スパはメールの返信を頂く前に同時進行で予約の手配を開始します。）
予約が取れましたら「ご予約確定」メールを送信します。
「ご予約確定」メールを受け取ったら内容を確認し、了解したことを再度メールで返信してください。
お客様からの「了解」メールに対して、再度カユマニス・スパからメールをお出しします。
以上で予約は完了です。あとは当日に、現地でスパをお楽しみ下さい。

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■ ご予約に際して

• こちらの予約はお客さまがスパの予約を入れられた確証として、デポジット（クレジットカード情報）が必要になります。
• お客様からクレジットカードの情報が確認出来るまでは、カユマニスのスパのご予約手配は完了になりませんのでご注意下さい。
• お客様のクレジットカードの情報は、スパの代金を引き落とす為に使用するものではなく、お客様が万が一規定期間内にキャンセルなさった時に発生するキャンセル料として必要になるものです。
• このスパ・メニューは、バリ島旅行出発前に日本から日本語メールでお申し込み頂けます。７％割引でご予約いただけるのはインターネット予約限定の当サイトだけの特典で、カユマニスにご宿泊のお客様も事前のご予約でご利用頂けます。現地での直接予約では割引が適用されませんのでご注意下さい。
• お客さまからの予約フォームを受信しましたら、カユマニスからお返事致します。２日以上過ぎても返信メールが届かない場合は、お客様のメールが届いていないか、お客様が記入されたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、お手数ですが再度予約フォームを送って頂くか、メール（info@checkinspa.com）をお願いいたします。
• 「ご予約確認」、「ご予約完了」メールに対しては、必ずお返信をお願いいたします。返信の際には、メールの本文の中にお名前の記入もお願いします。（こちらの出したメール内容がそのまま残る設定でメールの返信をして頂けると助かります。）
• バリ島到着日は飛行機が遅れる場合がございますので、当日のご予約はご遠慮ください。
• ご出発真際のお客様は現地で直接お電話にて、お問い合わせ下さい。

■ 現地到着後

• 送迎をお申し込みの方は送迎車が宿泊ホテルまでお迎えに伺います。
• お迎えご予定時刻になってもスパからのお迎えの車が来ない場合は直接ホテルまでご連絡ください。
• お客さまの都合で予約時間に遅れた場合、その分施術時間が短くなります。短縮された分の延長はできませんのでご注意ください。

■ お支払いの方法

• 代金は直接スパにてお支払いください。クレジットカード、ルピア、ドルキャッシュが使えます。
• ルピア支払いの場合は、ドルからルピアへの換算レートは、その日のホテルの換算レートになります。またクレジットカードでのお支払いの場合も、請求金額はルピアになります。
• ご利用出来るクレジットカード：Visa Card、Master Card、Amex、Diners、JCB

■ ドル札をお使いになる場合

• US$の札（現金）をお使い頂く場合ドル紙幣はなるべく綺麗な物をご用意下さい。バリ現地の銀行ではドル紙幣が汚れていたり切れていたりすると受け取ってもらうことが出来ません。
• 年号の前に「CB」がついている紙幣は受け付けられません。
• すべての紙幣は年代が2000年以降の紙幣をお願いいたします。

■ キャンセル料

• ご予約日に対して48時間をきってのキャンセルの場合50％のデポジットを頂きます。24時間をきってのキャンセル、連絡なしのキャンセルはご予約メニュー金額の100％のキャンセル料を頂きます。なんらかの事情でやむを得ずキャンセルをなさる場合はお早めにご連絡ください。
• スパご予約24時間前までの日程、時間の変更は可能な場合はお受け致しますので、直接スパにご連絡ください。
• 現地にてご予約メニューの急な変更をされる場合も、ご予約メニューのお値段の差額に対して同様のキャンセル料がかかる場合がございますので御注意下さい。
• バリ島到着後キャンセルをなさる場合は、必ずご自分で各スパまで直接電話でご連絡をなさるようにお願いいたします。ご連絡のないまま、キャンセルされた場合、キャンセル料が発生します。
• 電話でのキャンセルの際は、必ず担当者の名前をメモしておいてください。
• 現地到着後、キャンセルではなくて日時の変更は、変更が可能である場合は、キャンセル料は発生いたしません。ただ、変更希望日時がフルブッキングで変更出来ない場合は、スパ側の責任ではありませんので、キャンセル料が発生致します。

■ スパの営業時間

• スパの営業時間は午前９時から午後６時までです。
• スパの予約開始時間の最終受付時間は、ご自分のご予約なさりたいメニューの時間を、最終営業時間の午後６時から逆算して時間を希望してください。

■ その他

• オリジナル・パッケージの内容は、他のパッケージ及び他のプロモーションの割引などには適用できません。
• お支払いの際、ディスカウント・カード、スパ自身が発行するクーポン等との併用はできませんのでご了承下さい。
• 料金および料金に含まれるサービス内容は都合により予告なく変更される場合がございます。
• どうしても予約フォームが送信できない方は、必要事項を明記しinfo@checkinspa.comにメールを送信してください。
• ご予約されたお客さまは、念のため、ご予約完了メール及びこのご案内をプリント・アウトしてお持ち頂くと便利です。

■ 連絡先＆お問い合わせ

• よく頂くご質問をQ&A形式にまとめてあります。→ご予約Q&A集はこちら
• ご予約前のメニューの内容または本ページに関してのご質問は下記まで気軽にお問い合せください。
  →チェックインスパ・日本連絡先：東京都中野区本町4-37-6　チェックインスパ＆チェックインバリ
  　担当：吉村　メール：info@checkinspa.com
  　電話：03-5340-8844、ファックス：03-5340-8825
  
• 現地でのお問い合わせ先及びご予約後の予約に関するお問い合せは・・・
  ■カユマニス・ウブド
  Sayan, Ubud 80571, Bali, Indonesia
  Phone: 62-0361-972777、Fax: 62-0361-972660
  
  ■カユマニス・ヌサドゥア
  Nusa Dua, 80363, P.O.Box 1828 DPRSA 80114A,Bali, Indonesia
  Phone: 62-0361-770777、Fax: 62-361-770770
  
  ■カユマニス・ジンバラン
  Jl.Yoga Perkanti, Jimbaran, Bali, Indonesia
  Phone: 62-0361-705777　Fax: 62-0361-705101
  
  ■ザ・ガンサ（ルバブ・スパ）
  Jl.Tirta Akasa No.28, Sanur, 80227, Bali, Indonesia
  Phone: 62-0361-270260、Fax: 62-0361-270262