インターネットを使った、ホテルや飛行機の予約って、すっげえ便利なんだけど、細かなリクエストができず、結局、電話を使って予約をする人が多いんじゃないかなあ？

日本航空（JAL）でも、これまでインターネットを使って座席の予約をするときは、窓側・通路側の選択しかできず、細かく座席番号まで指定を入れたければ、あらためて予約窓口に電話をし直さないといけませんでした。

それが、シートマップ（座席表）を見て、好きな座席を選べるようになったんです。これなら「トイレ近くの席は避けたいんだよなあ」とか「座席はぜったい食事が先に配膳される前方のほう」などの希望がかなうようになりました。出発までに機種の変更等があると、座席も変わるけど、なにはともあれうれしいっすね。

（シートマップ例。グレーが指定済みで黄色が指定可能）

なお、JALの注意事項によると「非常口脇の座席を指定された方は緊急時に援助のお願いをさせていただく場合があります」とのこと。心臓の弱い人は、この席は避けるべし。

ちなみに、外国の飛行機会社では、この非常口脇座席には「英語が話せる人」に座ってもらいたい意向があるそうです。つまり、まさかのときに、外国人乗務員と意志疎通できる人なら、ドアを開けたりするときに、手伝ってもらえて便利だから。だから、外国のエアラインに乗るときに、チェック・イン・カウンターでぺーらぺーらと英語を話すと、この席になる確率が高まります。

たしかに、マーニは（英語が多少できるんで）この席に割り当てられることが多かったそうな。おいおい、緊急時まっさきにあわてふためいて他人をけとばして逃げたがるようなマーニなんか、この席に座らせたら、だめっすよ！？

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