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パンシーとホテルの日本人料金について
[12662] パンシーの日本人料金について 投稿者:kenta 投稿日:2002/05/22(Wed) 11:02
この6月に4度目のバリ旅行を計画しています。ジンバランのパンシーの大ファンで、これまでに2度滞在しました。
今回、ある代理店サイトのネット予約をしようとすると、パンシーは日本人にはネット表示の144USDでなく175USDを請求する、と返事がきました。この代理店に他のホテルについて問い合わせした時はそういうことはなかったので、間違いなくパンシーの意向だと思います。実は、2000年7月に現地代理店から予約しようとすると、7月、8月は日本の窓口以外から予約を受けないと言われ、予算の都合上あきらめた経緯もあります。皆さんなら、このような場合どうしますか?日本人料金についてはある程度受け入れるしかないのでしょうか?

[12662へのレス] Re: パンシーの日本人料金について 投稿者:マーニ 投稿日:2002/05/22(Wed) 14:40 <HOME>
kentaさん、はじめまして&こんにちは。以前、バリ島ブームのとき、日本人宿泊率が高かったホテルの中に、「コレラ騒ぎ(バリ島から帰国した人にコレラが見つかったということがありました)」のあと、日本人が激減し、営業に困ったというホテルがありました。そこでそのホテルは以後、リスク分散の意味で、各国別ゲストの宿泊比率を調整するようになりました(日本人だけに偏らないようにした)。また、そのホテルの系列や営業方針などにより、特定の国のゲストへの部屋割り当てを多くするところもあります(パンシーはフランスの会社の系列だと思います)。またホテルの中には、普段は用意をしない、ウェルカムフルーツやスリッパ、歯ブラシなど、日本人ゲストに限り用意をするホテルもあります(こういうホテルはその分コストが宿泊料金に反映されます)。ホテルの料金は、基本的に、そのホテルの空室率と需要によって決まり、またそのホテルの経営方針などその他様々な要因によって決まります。例えば、バリ島を含むインドネシアのホテルでは、ときどき自国民優遇レートというのが設定され、例えば外国人はラックレートなのに、インドネシア国籍の人は半額で泊まれることがあります。世界的に見ても、ホテルの料金設定が、ゲストの国籍別に異なることはあります。パンシーがどういう営業方針で行っているかは、パンシー自身に聞いてみないとわからないことなので、私は理由はわかりませんが、日本人料金が高くなるという回答であれば、あとはkentaさんが、それでも泊まりたいか、泊まりたくないかですね。7、8月は日本の予約窓口以外から予約を受け付けないのは、パンシーと日本の総代理店がそういう契約をしていて、またパンシー側としても繁忙期に、個人のお客さんや他の代理店経由で予約を受け付けたところ、ひょいっとキャンセルされて部屋が空いてしまうことを避けたいからなのかもしれません。タイの例えば、プーケットやサムイの大多数のホテルは、年末年始に限り、部屋をまとめてブッキングしてくれる旅行代理店に割り当てを全部まわし、個人のお客さんによる直接予約は一切受け付けてくれません。少しでもキャンセル率を減らし、満室になりゲスト数が増えることは、ホテルにそれだけ収入があるので(お客さんがレストランなどで飲み食いするから)、ホテルも、そのときの状況等で、いろんな予約方針をしています。

[12662へのレス] Re: パンシーの日本人料金について 投稿者:kenta 投稿日:2002/05/22(Wed) 19:04

マーニさんへ、親切で冷静な解説、ありがとうございます。一概にパンシーの方針を非難するわけにはいきませんね。やはり市場原理として需要が高ければ、値段が高くなるというの、わかります。また、緻密な予約・料金管理があってこそ、コストパーフォーマンスのいい部屋をゲストに提供できるのでしょう。各国別ゲストの宿泊比率を調整するというリスク分散も、NYでのテロ以降、特に重要でしょうね。日本人が多くなりすぎて、ホテルの雰囲気が変ってしまうのを防ぐというのも、経営戦略の1つとして理解できます。

さて、私はそれでも泊まりたいかどうか・・・やっぱりやめることにしました。「7、8月は日本の代理店からの予約のみ」というところまでは受け入れられたのですが、インターネットで世界中に公開してるレート(大体どこのホテルディスカウントサイトでも145〜160USD 程度を提示)を、日本人だからといきなり30USD上乗せされるのはちょっと・・。感情論として、納得しがたいんです。パンシー好きだっただけに残念です。また、いつか気持ちよく泊まれる日がくるでしょうか。

[12662へのレス] Re: パンシーの日本人料金について 投稿者:きんた 投稿日:2002/05/22(Wed) 20:37
kentaさん、こんにちは!
少し謎が解けました。自分も毎年8月にバリに行っています。ホテルと航空券の予約は、いつも2月しています。そして、パンシーにも2度ほど予約を試みましたが、いずれも満室だと断られました。日本の代理店とかホテルに直接メール出したりとか・・・色々やってもダメだったんです。
要はパンシーに7,8月に泊まりたいときは、日本のパンシーの指定する代理店経由でないと、泊まれなかったんですね。
これで、パンシーの予約方法がわかりました。
私は、パンシーはある程度のゲスト制限をしているんだと思います。同じ日本人だって、日本人だらけのホテルをいやがる人もいるのだから、それをフランス系のホテルがしても、文句は言えないと思います。

これ読んだ方が、パンシーというホテルにマイナスイメージだけを持ってしまうと困るのですが・・・
この日本人価格を設定しているホテルはバリには幾つかあります。日本語と英語のサイトを同時に持ってる同じ旅行会社のHPでは、日本語の方と英語の方で価格が違うホテルもあります。
ただ、それを良い悪いと言うことを、ここで言うことは避けたいです。
そして、それはともかく、バリにはたくさんホテルがあります。もし、そういうホテルに泊まることに抵抗があったとしても、
それに代わるホテルが必ず見つかります。
一番大事なことは、自分のお気に入りのホテルがバリにあるということです。
パンシーはそれでも、良いホテルだとの評判です。
感情的には残念な気持ちもあるけれど、それでも泊まってみたいと思えるホテルなのはすばらしい事だと思います。

[12662へのレス] Re: パンシーの日本人料金について 投稿者:kenta 投稿日:2002/05/22(Wed) 21:53
きんたさん、度々お返事ありがとうございます。きんたさんもパンシーにトライしていたと知り、親近感を持ちました。可能なら、一度泊まってみることをおすすめします。私は初めて行った時はビーチフロントに泊まりましたが、奥のほうが落ち着くかんじがしたので、2度目は奥のヴィラにしました。ホテル全体の設計もなぜか落ち着けるし、ここのフランス系のセンスがなんとも私の好みです。施設面で唯一、改善してほしいのは、お湯がシャワー1回分(シャンプーもして)ぐらいで水になってしまうこと。未だにあの大理石(?)のバスをお湯で満たせたことがありません。

バリでは結構あちこち泊まったり見学したりしてるんですが、私の予算の範囲内では、ここ以上にお気に入りのホテルはまだないんです。これをきっかけになんとか開拓しようと思ってます。ちなみに、日本人だらけは嫌とまではいかなくても、せっかく海外にいるんだし好ましくはない、という人は個人旅行者に多いのでは?正直なところ私もそうです。

[12662へのレス] Re: パンシーの日本人料金について 投稿者:TARO 投稿日:2002/05/22(Wed) 23:22
Kentaさん、はじめまして。私は今年1月にパンシーに4泊しました。
予約はインターネットで直接パンシーに予約を入れましたので、料金は確かネット価格の$165くらいだったと思います。
ホテル側の対応はとても良かったですよ。返事もすぐ来ましたし、
間近になるときちんとリコンファームをしてくれました。
滞在中もとてものんびり過ごす事ができ、とても良いホテルだったと思います。
確かに諸事情でみなさんがおっしゃるように制限をしているのかも
しれませんが
一度直で連絡をとってみられてはいかがでしょうか?
代理店を通すほうが安かったりもしますけど。

でもバリにはもっと安くてバリらしいホテルもいっぱいありますから、開拓するのもいいですよね。
私もいつもホテルの予約を入れてもさらに迷ってたりするのです(笑)。

[12662へのレス] Re: パンシーの日本人料金について 投稿者:kenta 投稿日:2002/05/23(Thu) 02:04
TAROさん、アドバイスありがとうございます。そうですね、パンシーの公式サイトからだと、大丈夫でしょうね。気分が直って、将来また行くことにするならそれで予約するのが一番スムーズでいいですね。

結局私は、このサイトで見つけて写真がすばらしかった同じジンバランのJAMAHALに申し込んでみました。また感想を投稿しますね!予約がちゃんととれればですけど。

[12662へのレス] Re: パンシーの日本人料金について 投稿者:マーニ 投稿日:2002/05/23(Thu) 12:29 <HOME>
kentaさん、長くいろいろと講釈をしてしまい恐縮です(^0^;)。お泊まりになるホテルがkentaさんの「マイホテル」になることを祈ってます!

[12662へのレス] Re: パンシーの日本人料金について 投稿者:きんた 投稿日:2002/05/23(Thu) 12:39 <HOME>
kentaさんは、誰よりもパンシーが気にいったんだろうな!
それで、今回はとても残念だったんでしょう!
ことし1回間をあけたら、また来年から、泊まってみようと思うようになると思います。

一番好きなホテル・・・・は、ひとつしかないわけだけど、
自分の中で、気に入ったホテルの数は増やしたいですね!

[12662へのレス] Re: パンシーの日本人料金について 投稿者:ikuya 投稿日:2002/05/24(Fri) 19:30
kentaさん、パンシーバリの件で色々あった様ですね。
パンシーバリは見学を含めて3度訪れています。仕事柄泊まるのは、
オフシーズンになってしまう事が多く特に7月、8月は旅行に行く事は
滅多にありません。でもそう言った対応されると辛いですね。

それで、自分がよく利用しているエージェント数社にメールして
バンシー・バリのレートを調べてもらいました。やはり通常料金より
Superior Cottagesで30USD上乗せされていました。
パンシー・バリに関しては、サヌールにあるトリロカ・チャンドラが
今まで安くて良く利用していましたが、問い合わせた所162USDで前回
2月に泊まった時のレートは155USDでした。

他にもう1つのエージェントは142USDと公示していたのにも関わらず
問い合わせたら、170USDと言う回答がありました。

パンシーバリは年々レートが上がっています。2000年の最安値138USD
でした。それ以降147、150、155USDとレートが上がっています。

kentaさんが、どこの代理店サイトのネットで問い合わせたのかは存知
ませんが、そう言った対応されるとプライドがありますから気持は
納得できない部分はあると思います。でもきんたさんの言う様に日本人
価格を設定しているホテルも現実にもありますし・・・・。

自分も今まで色々なホテルを見学したり泊まったりして来ました。
アマンやフォーシーズン系、最近ではパヴィリオンズやジャマハール
も実際に見て来ました。それでもナンバー1はパンシー・バリでした。
でも自分の価値観を押し売りするつもりはありません。

パンシーバリは改装前までは、ホテル・プリ・バリ・バンシーと言う
名前でひっそりとジンバランで最も早くオープンしたオール・コテージ
のリゾートでした。その当時はまだ設備は簡素なものだった様で日本人
宿泊比率は:1%だったそうです。その頃からパンシーの噂は現地で聞
いていたので気にはなってました。そして全面改装後にわかに注目を
浴び、やがてパック・ツアーにも登場する様になりました。そう言った
経緯もあり、始めてパンシーバリに入った瞬間は本当に感動しました。

こんなに素晴らしいロケーションに匹敵するのはおそらくジ・オベロイ
くらいだと自分では思います。自分が求めるビーチリゾートの原点と言
えるがパンシー・バリにはありました。そして女性スタッフのラカさん
言う素晴らしいゲストリレーションの仕事ぶりが何とも心地良かったで
す。
kentaさんがまた他のホテルに滞在して改めてパンシーの良さを再確認
してくれら嬉しく思います。またパンシーバリに帰って来て下さいね。


[12662へのレス] Re: パンシーの日本人料金について 投稿者:きんた 投稿日:2002/05/25(Sat) 00:58

パンシーと言ったら、すぐにikuyaさんを思い出してしまうようになりました。
自分はいつも思うんですが、自分自身が気に入ったホテルが見つかるってことはすばらしいことだと思います。
そのホテルにリピーターとして再訪したときに、なつかしいなぁ!と、
我が家に帰ってきたような感触のあるホテルが出来ることがすばらしいことだと・・そこまで気に入ったら、多少の事は気にならないし・・

きっとkentaさんは、いつかパンシーに帰ると思いますよ。
パンシーはオベロイと何となく似てるような気がするし、
自分の中では、大切にとっておきたいホテルです。


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