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代理店経由予約だがホテル直接にリクエストをしてもよいか?
[11074] 部屋のリクエストについて 投稿者:chili 投稿日:2002/04/25(Thu) 03:02
 こんにちは。7月末に新婚旅行に渡バリすることになって、
毎日チェックインバリしているチリです。
またまた質問があって参りました。
 ザ・レギャンに宿泊するのですが、以前宿泊なさっている方で、
事前にメイルで部屋の階をリクエストしたので
思った通りの部屋にしてもらえたという方が多かったように思えます。(レギャンは3階か4階がお勧めとのことなので)
 そこで、自分は旅行会社のツアーで行くのですが、
そういったリクエストは可能かどうか教えていただけませんか?
旅行会社に、3階か4階の部屋が良いと申し出たら
会社の方は、ここでは部屋の階のリクエストは
聞くことができないと言われました。
旅行会社経由の予約でも
ホテルへの直接交渉は可能なのでしょうか?
知っている方、教えてください。

[11074へのレス] Re: 部屋のリクエストについて 投稿者:マーニ 投稿日:2002/04/25(Thu) 22:35 <HOME>
chiiliさん、こんにちは!「チェックインバリする」という動詞があるんですね。そしたら、私も「チリる=chiliさんに返信する」しますネ。

さてさて、chiliさんのお話は、とても重要なポイントのように思いマス。たしかに、この掲示板で、旅行代理店経由で予約をしていながら、なんらかの理由で、直接ホテルにコンタクトをとる、というやり方がありますし、また実際に、やっていた方がいらっしゃいました。けれど、やはり「旅行代理店経由で予約をしたのなら、コンタクトをとるのはその旅行代理店のみ」というのが基本だと私は考えます。ホテルの側からすると、同名の人物から二重に問い合わせがあると混乱のもとになります(ダブル・ブッキングとか)。また、旅行代理店さんの予約システムにもよりますが、直前になるまでchiliさんのお名前が現地ホテルに届いてない場合があります(人数だけをいれておいて、名前は、直前になって現地ホテルに知らされることがあるのです)。こういう状態のときに、直接ホテルに連絡を入れると「そういう名前では予約は受けてない」ということになってしまいます。細かなリクエストを入れたいときは、やはり初めから直接ホテルに予約を入れるのが、スマートなやり方だと思います。

た・だ・し、また一方、確約はのぞまないから、部屋のリクエストだけでも、その旅行代理店さんに受け付けてほしいというのもこちらからしたら心情ですよねえ(chiliさんのお気持ち痛いほどわかります)。

ホテルに直接コンタクトをとるのは、頼んでいる旅行代理店さんと音信不通になってしまったとか、緊急の場合に限るのが基本であるし、旅行者のマナーだと思います。その旅行代理店の担当の方を信じてこそ、担当さんもがんばってくれると思うし・・・。ちょっと厳しい書き方になってしまいましたが、ゴメンナサイね。これはあくまで私の考えです。参考にしてくれるとうれしいで〜す!

ちなみに、部屋の希望というのは、ほとんどといっていいほどホテルは確約はしてくれません。あくまでリクエスト・ベースです。例えば、チェックインして、部屋がどうしても気に入らないときに、フロントに行って相談するとか、そういうやり方もありますね。この掲示板でも、ザ・レギャンに泊まった方で、現地で交渉して成功した、という方が何人かいらっしゃいました(そのほうが確実だし!)。検討をお祈りします!

[11074へのレス] Re: 部屋のリクエストについて 投稿者:オネ−サマ 投稿日:2002/04/25(Thu) 23:33
はじめまして!chiliさん。 マーニーさん、ハロ〜♪
私の例をご参考までにカキコいたします。マ−二−さんの説明は、詳しくて分かり易くて、とってもパーフェクトです!私の場合は直前予約でしたが、同料金の小旅行社と比較してお部屋ランクが下だった事を発見”クヤチィ〜同じにしたい、お願ィ〜♪”で旅行社は”日にちが無い、厳しいーです”と嘆きながらも、現地と連絡してOK取れました!(ピーク時の直前予約も、変更も特にエアーは旅行社の力量の様でした)
ザ・レギャンで案内された私のお部屋は、”海はどこなの〜ォ、広〜いけど暗ら〜い”で速攻交渉、準備中の上階に変更。”ステキィ!パノラマオーシャンビュ〜♪”でした。フロントスタッフ(日本語スタッフ)はお部屋が空いていれば極力、ゲストの希望に添うよう大変努力をしてくれてます。お試しくださいませネ〜。テレマカシ〜♪

[11074へのレス] ありがとうございました 投稿者:chili 投稿日:2002/04/26(Fri) 23:38
 マーニさん、オネーサマ、チリっていただきましてありがとうございました!(笑)
 そかそか・・・。そうですよね。旅行代理店の方にお願いするのが筋ですよね。マーニさん。後は到着して、気に入らなければ交渉ですね!オネーサマ。
運良くオーシャンビューの部屋に当たると良いのですが・・・。
でもきっとはずれても良い思いではできると思うので、
チェックインバリしながら日々渡バリに心躍らせます。
すっきりしました。ありがとうございました!
旅は道づれ、世は情け!(意味なし)

[11074へのレス] Re: 部屋のリクエストについて 投稿者:きんた 投稿日:2002/04/27(Sat) 01:52 <HOME>
chiliさん、こんにちは!
ボクは高いところが好きなので、何が何でも高層階なのですが、
バリなどの南の島のリゾートは1階も捨てたもんじゃないんですよ。
特にヌサドゥア・ビーチ・ホテルとバリハイアットに関しては、
1階が良かったりする場合もあるんですよ。
だから行く前から、下の階は悪いんだ!と決めつけないでくださいね!
ザ・レギャンに泊まった人で、良くなかったという人は、チェックインバリしてきた人の中にはいないんですよ。
みんなが「良かった!!」って、帰ってきてる。
だから、期待を大にして、本物のチェックインバリしてきてくださいね!

[11074へのレス] Re: 部屋のリクエストについて 投稿者:マーニ 投稿日:2002/04/27(Sat) 01:53 <HOME>
chiliさん>応援してます!自分達がハネムーナーであることを伝えると、ちょっとは考慮してくれるかも!

オネーサマ>「経験者は語る」情報、いつもありがとうございます。部屋をチェンジしてもらうときに、きちんと理由を説明すると、ホテル側も努力してくれることがありますね〜。

[11074へのレス] Re: 部屋のリクエストについて 投稿者:CHAR 投稿日:2002/04/27(Sat) 04:31
chiliさん、こんにちは!
旅行の前に情報を集めていくに連れていろいろなことが気になってくるものですよね。

私はザ・レギャンの4階と1階に泊まったことがあります。
4階は海を見渡せるベランダで気持ちよい昼寝が出来ました。
1階は海は見難いものの、ベランダから庭に出てプールに直接行かれるのという良い点もありました。
もし上の階が取れなくてもそんなにがっかりしないで下さいね。
このホテルはそれなりに快適な滞在が出来ますから。

プールの両脇にバレ(東屋)が2つ在ります。
仲むつまじいお二人がプールサイドで過ごされる時のお勧めの場所です。
そこにビーチタオルと、飲料水・冷たいおしぼりにフランジパニの花が添えられた「プールサービスセット」を用意してもらい、二人で海を眺めながらまどろむのは至福のひと時となることをうけあいます。
プールサイドで用いられるグラスはプラスティック製ですが緑色透明で細やかな気泡の入った涼しげなものです。そこに水を注ぐとあたかも炭酸水のように見えるのです。
私たちも大変気に入ったので分けてもらうべく交渉しましたが叶いませんでした。

案ずるより生むが易し。楽しい旅になりますよ!

[11074へのレス] Re: 部屋のリクエストについて 投稿者:マーニ 投稿日:2002/04/27(Sat) 14:26 <HOME>
CHARさん、こんにちは!またまた経験者は語る情報ありがとう!CHARさんのお話を読んでいて思ったのですが、ホテルって、部屋以外にも、あちこちに居心地のよいスポットがあるから、そんなところを見つけて楽しむのも、楽しいホテルの過ごし方ですね。スポット探し自体もワクワクするし!私、炭酸水って苦手なのですが、そういうグラスなら、炭酸水を飲んだ気分になれてよいかも・・・。たぶん、みなさん欲しがるので、ホテルの在庫がなくなっちゃったのかもしれませんね。

[11074へのレス] Re: 部屋のリクエストについて 投稿者:オネ−サマ 投稿日:2002/04/28(Sun) 13:25

chiliさん、こんにちわ!
ザ・レギャンホテルなどホテルライフをエンジョイするにはフロントで施設配地図などを頂いて、コンシェルジュに滞在中の
ホテルイベント、ビュースポット、ウォーキングコースなど聞いておくのも良いかも知れませんネ

チェディでは、ホテルのギャラリーで有名カメラマンの写真展や渓谷ライステラスを巡るトレッキングツァー等が有りました。
ザ・レギャンにも有るライブラリーでは、インターネットも無料で利用できます。

どうぞ楽しいご旅行を(^0^)/ スラマット ムヌンプフ ヒドゥプバル!(ご結婚おめでとうございます♪)


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