初めまして、先月初バリに行って来た者です。
こちらのＨＰで勉強した甲斐があり、とても楽しく充実した日々を過ごせました。
しかし、どうしても分からない事があったので質問させて下さい。

リッツカールトンでチェックイン時にクレジットカードを提示したのですが、
今月分の利用明細を確認したら、ホテルの保証金らしき金額が記載されていました。（今月引き落とされるようです）
普通はチェックアウトの時に返金されると聞いたのですが、初めての経験なのでなぜなのか分かりません・・・。

ちなみに宿泊代・ホテルで使った代金は支払い済みです。
チェックインとチェックアウトの時に違うカードだったせいでしょうか？
皆様、よろしくお願いします。

えみさん、はじめまして。
まず、大至急その金額は何の金額なのかを問い合わせてみてはどうですか？
チェックインの際にカードを提示して引き落とされる１泊分のデポジットでしたら、
今回は宿泊料を別途全額しはらいずみなのであれば、払う必要がないのですから
ホテルの連絡すると共に、クレジットカード会社に連絡してその金額について説明し支払いのストップをかけてもらいます。
もし、それらがすべて間に合わなければ、リッツからその金額を返してもらう手続きを取ればいいと思います。

きんたさん、初めまして、こんばんは。
こんなに早く返信してもらえて嬉しいです！

先程カード会社に確認したところ、この金額（２人分で２３０００円）は、ホテルにチェックインした時の日時でした。
明日ホテルに連絡して、カード会社にもまた連絡してみます。

さっきまで混乱して慌ててしまいましたが、お返事をもらえてとっても安心しました。本当にありがとうございました。
やっとゆっくり眠れそうです(笑)