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ザ・ヴィラス・バリ  
スミニャック
 
ザ・ヴィラス・バリ
★★★(マーニ)

スタッフ 〜経験がものを言う〜
 

今でこそバリ島というと「ヴィラ」が大ブームだけど、ちょっと前までは、まだまだ「ホテル」が宿泊施設の主流でした。そんな、まだ「ヴィラ」というカテゴリーが目新しかった頃、戦陣を切ってヴィラをオープンさせたのが、このザ・ヴィラスです。

ゆえに、最近オープンするヴィラと違って、長年に渡りヴィラを運営(経営)してきた実績があるので、スタッフはとてもシスティマティックにテキパキ動きます。(右の写真:一人のスタッフが全部をそうじするのでなく室内担当、キッチン担当、庭担当、プール担当と係が決まっているので、ハウス・キーピングは手際よいです)

朝食はヴィラ備え付けのメニューの中から食べたいものを注文すると、材料を持って食事スタッフがヴィラまでやってきます。そしてヴィラのキッチンを使って、その場で卵料理を作ったり、テーブル・セッティングをしてくれたりと、テキパキと用意してくれます。帰るときは、ヴィラのドアは内鍵方式なんだけど、その鍵をちゃんと締めて退出するという風に、行き届いてます。

マーニがとてもお世話になったのは、各敷地の入り口に待機しているフロント・スタッフです。ヴィラが立ち並ぶ2つの敷地それぞれの入り口にフロントがあるのだけど、結局ここがヴィラの全ての司令塔になっていて、ここでタクシーを呼んでもらったり、オプショナル・ツアーの相談をしたり、チェック・アウトをしたりなど、よろず業務全般を請け負うところなわけです。(左下:日本語と写真で解説のついたホテルのディレクトリ。直感的にわかりやすい。右下:朝食を作りにくれたスタッフさん。食べ終わったら電話するとまた片づけにきてくれます)

  

マーニの場合、たいがい滞在中あれやこれやと用件が多いので、いつもここに来ては「○×に行きたいのだけど」「×○をしたいんだけどどうしよう?」と相談してました。そのたびごとに、フロント・スタッフが各部署に指令をくだし、マーニのリクエストをてきぱき処理してくれました。

ヴィラの数が多くゲストの出入りが激しいけど、敷地入り口には24時間ガードマンが待機し、敷地内も巡回しています。ヴィラの入り口ドアは二重鍵になっていて、またベッド・ルームもドアにはすべて中から鍵をかけるように(外からは鍵が開かないように)できます。

自分のヴィラの中で一通りのことができるので、通常食事以外はスタッフに頼むことは少ないけど、なにかあったら、まずはこのフロントに相談しましょう。ちなみに、何かお願いするたびに特にチップが必要ないのもうれしかったです。(右:ガーデナーさんが庭の木の手入れをしています)

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