アリラ・マンギスのスタッフは、バトラーさんのようにお世話をしてくれました。朝、レストランに行くと、今日の予定をたずねてくれます。私がスパに行きたいと伝えると、食事をしている間に予約状況を調べてくれ、希望をした時間に予約を取ってくれました。また、滞在時、持って行った携帯電話の使い方やチャージの仕方を教えてくれたり、他に困ったことやお願いしたいこと何でも相談に乗ってくれました。

滞在2日目にホテル内を散策していて気がついたのですが、このホテルはカップルや家族で滞在をしていても、一人で居る人が多いのです。朝食に一人で食べに来ていたり、プールサイドでハードカバーの本を片手にのんびりしていたり・・・最初はすごく不思議だったのですが、スタッフと接しているうちにすぐに理由がわかりました。どこに居てもスタッフが絶妙なタイミングで接してくれるのです。もちろん、カップルにも同じように接してくれます。いつも笑顔で接してくれるスタッフが、安心して居られる場所を作ってくれるのです。どこで会っても必ず「○○さん、お元気ですか？滞在はどうですか？」と聞いてくれるのです。スタッフが自分のことをちゃんと知っていて気に留めていてくれるので、気持ちの良い滞在を送ることができました。

また、アリラのスタッフはみんなとても仲が良いです。レセプションのスタッフ同士、レストランのスタッフ同士だけではなく、スパのスタッフとプールサイドのスタッフ、掃除のスタッフ、そしてマネージャーみんなが仲が良いのです。だから、レストランのスタッフにスパのお願いをしてもスパのスタッフにちゃんと伝わっているのだと思いました。